AS 신청서 이메일(funthink11@gmail.com)로 전송 후, 소비자분께서 한진택배를 이용하여 착불로 본사로 보내주시면됩니다. 본사에서 물품을 받아서 확인 후 리퍼품을 발송해드리고 있습니다. 소비자 과실 판단 유무를 판단하는 기간은 2~3주 정도 소요됩니다. 우선은 물품을 받으신 후 추후 3주 이내에 AS비용을 안내해 드리고 있습니다.
우리은행 626-505220-18-151 AS수리(주)씨앤에스로 보내주시면 됩니다.
AS신청 양식에 보시면 한진택배 예약 링크가 있습니다. 그 링크를 통해서 접수해주시거나 한진택배 사이트를 들어가셔서 예약접수를 해주시면 됩니다.
예약자 본인이 예약을 하셨기 때문에 저희로서는 확인을 할 수가 없습니다. 저희는 물품을 받을 수 있습니다.
물품을 받으면 바로 처리하고 있습니다. 영업일 기준 5~7일 이내에 배송하고 있으니 10일 이내에 받으실 수 있습니다.
엔트리 펀보드는 공식사이트에서 구매가 가능합니다.
현재 공식사이트에서는 할인을 하고 있지 않습니다. 각 지사로 연결을 해드릴 순 있습니다. 그러나 지사에서 판매하는 가격이기때문에 본사에서는 가격에 대해서는 안내해드릴 수 없습니다. 연락처를 알려주시면 학교사업본부에 메세지를 남겨놓겠습니다.
현재 저희 씨앤에스러닝에서 판매하는 로봇 교재는 학원용 교재로 일반인에게 따로 판매하고 있지 않습니다.
제조사 과실일 경우에는 제조사에서 AS비용 전액 부담하고 있으며,
소비자 과실일 경우에는 펀보드 1대 당 부품 교체비용(약 5,000원 내외) + 왕복 택배비용 5000 원씩 청구하고 있습니다.
관련 게시글 주소 안내해 드리겠습니다. ( https://cafe.naver.com/saengjabang/2053 )
초기불량의 경우, '초기불량' 이라는 문구 추가하셔서 AS로 접수해주신 후 구매 당시의 구성품 그대로 포장하여 보내 주시면 새상품으로 교환해 드리고 있습니다. 단, 아래의 경우에는 리퍼품으로 교환해 드리고 있으니 참고 바랍니다. 아래의 경우에 해당할 시에는 펀보드만 포장하여 AS접수 후 보내 주시면 됩니다.
박스가 훼손된 경우 (낙서, 스티커 부착 등)
펀보드가 훼손된 경우 (기스, 낙서, 스티커 부착, 제조년월 스티커 없음 혹은 훼손 등)
구성품 (펀보드, 빨간색 뽁뽁이, 케이블, 코어, 제품설명서) 중 하나라도 없을 경우
펀보드의 초기불량에 해당하는 부분만이 아닌 다른 부품이 같이 고장난 경우
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