안내하는 내용에 따라 자가점검 후 교구 A/S 신청이 가능합니다.
A/S 신청 전 드라이버 설치와 펌웨어 설치 확인부탁드립니다.
AS 접수의 50% 이상이 제품문제가 아니라 펌웨어 관련 문제입니다.
Q. 펀보드가 엔트리 하드웨어 목록에 없어요!
A. 펀보드는 엔트리 1.6.5 이상 버전에서만 지원됩니다. 그 이하 버전은 최신버전으로 업데이트를 해주세요.
Q. 엔트리 1.6.8 버전인데 펌웨어 설치가 안돼요!
A. 엔트리 1.6.8에서 엔트리측 오류로 펌웨어는 설치되지 않습니다. 다른 버전으로 설치해주세요.
1.6.7 또는 최신 버전 설치를 권장합니다.
Q. 1.6.11인데 펌웨어가 설치가 안되요!
A. 1.6.11 버전에서 펌웨어가 한번에 설치되지 않고 있습니다. 컴퓨터 재부팅 후에 다시 설치해주세요.
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